О1: Гарантийный срок на стальные кронштейны составляет 10 лет, а на кронштейны из алюминиевого сплава — 15 лет. В случае проблем с качеством, не вызванных ошибками производителя в течение гарантийного периода, мы бесплатно предоставим запасные части.
О2: Пожалуйста, предоставьте фотографии с места установки и упаковочный лист в течение 7 дней с момента получения товара. После подтверждения того, что проблема возникла по нашей вине, мы бесплатно вышлем соответствующие детали в следующем заказе. Поврежденные детали возвращать не нужно.
О3: Мы предоставляем инструкцию по установке и видеоинструкции вместе с товаром. Наша служба технической поддержки ответит в течение 24 часов в рабочие дни. Для сложных проектов может быть организована удаленная консультация инженеров.
О4: Несущая конструкция из стали подвергается горячему цинкованию (ГЦ) со средней толщиной цинкового слоя ≥65 мкм, что соответствует стандартам ISO 1461. Срок службы коррозионной стойкости в условиях открытого воздуха может достигать более 25 лет.
О5: Процесс горячего цинкования обеспечивает стабильные характеристики при -40℃ и не приводит к хрупкости. Все наши проекты, экспортируемые в Россию, выбираются с учетом суровых климатических условий, при этом толщина цинкового слоя увеличена на 10-15% по сравнению со стандартом.
О6: Для прибрежных и высококоррозионных сред рекомендуются несущие конструкции из алюминиевых сплавов. При использовании стальных опорных конструкций толщину цинкового слоя необходимо увеличить до более чем 80 мкм, а также использовать крепежные элементы из нержавеющей стали. Испытания на солевое распыление могут длиться более 1000 часов.
▎Ветро- и снегостойкость и несущая способность конструкции:
О7: Стандартная расчетная скорость ветра составляет 30-40 м/с, а снеговая нагрузка — 0,5 кН/м². Наша компания может предоставить индивидуальные проекты, основанные на фактических параметрах ветровой и снеговой нагрузки на строительной площадке, в соответствии с требованиями российского строительного кодекса СНИП.
О8: Используется низкотемпературная конструкционная сталь Q235B или Q355B с температурами ударных испытаний -20℃ и -40℃ соответственно. Она не подвергается хрупкому разрушению в условиях экстремально низких температур и подходит для большинства регионов России.
О9: Сейсмическое проектирование может выполняться в соответствии с требованиями российского сейсмического зонирования, с максимальной интенсивностью фортификации 9 баллов. Полный комплект конструктивных расчетов будет предоставлен для согласования с местными органами власти.
О10: Да. Наша компания знакома с европейскими стандартами EN и российскими спецификациями СНИП (российскими строительными нормами) и может предоставить расчеты конструкций и строительные чертежи, соответствующие местным требованиям, помогая клиентам в получении местных разрешений.
О11: У нас есть отработанные решения для гофрированных стальных крыш, бетонных крыш, плоских крыш, скатных крыш и навесных стен BIPV (интегрированные в здания фотоэлектрические системы), а также мы предоставляем специальные зажимы и водонепроницаемые аксессуары.
О12: Длина профиля, расположение отверстий и цвет поверхности могут быть настроены в соответствии с потребностями заказчика. Мы также поддерживаем OEM (производство оригинального оборудования) и можем наносить логотипы бренда заказчика.
О13: Стандартные товары (стандартные направляющие, центральные/боковые прижимные блоки, стандартные болты и т. д.) имеются на складе. Доставка будет организована в течение 3-5 рабочих дней после получения оплаты.
О14: Производственный цикл для индивидуальных проектов (специальные размеры, специальные цвета, нестандартные конструкции) составляет 25-35 дней, в зависимости от количества и сложности заказа.
О15: Морская перевозка в Санкт-Петербург занимает приблизительно 35-45 дней; железнодорожная перевозка (Китайско-европейский железнодорожный экспресс) в Москву занимает приблизительно 18-25 дней; автомобильная перевозка занимает приблизительно 15-20 дней. Способ доставки может быть выбран в соответствии с требованиями заказчика по срокам.
О16: Минимальный объем заказа для стандартных товаров составляет 100 комплектов и более. Стоимость изготовления продукции на заказ рассчитывается отдельно для каждого проекта. Наша компания поддерживает консолидированную доставку; клиенты, заказывающие небольшие партии, могут объединять свои заказы с другими заказами, чтобы сэкономить на стоимости доставки.
Вы можете связаться с нами в любое время. Мы с нетерпением ждем вашего запроса!